24 সেপ্টেম্বর, 2024 সন্ধ্যায়,এজরা অটোমেশন ম্যানেজমেন্টের "গ্রাহক-কেন্দ্রিক" মাসিক রিডিং শেয়ারিং মিটিং পুরোদমে ছিল। এই শেয়ারিং মিটিংয়ের বিষয়বস্তু ছিল "প্রথম অধ্যায়টি গ্রাহককেন্দ্রিক"। 1 মাস পড়ার পর, সবাই পূর্ণ বোঝাপড়ার সাথে এই রিডিং শেয়ারিং মিটিং শুরু করে।
তারা একসাথে পড়া পাঁচটি অধ্যায়ের সংমিশ্রণে, ব্যবস্থাপনা মূল বিমূর্ত, শেখার উপলব্ধি এবং ব্যবস্থাপনা পর্যালোচনার তিনটি দৃষ্টিকোণ থেকে তাদের বোঝাপড়া এবং অনুভূতিগুলি ভাগ করে নিয়েছে এবং একই সময়ে, তারা তাদের নিজস্ব ত্রুটিগুলি দেখতে আয়নার দিকে তাকিয়েছিল এবং কীভাবে "আমি" তাদের নিজস্ব দৃষ্টিকোণ থেকে "গ্রাহক-কেন্দ্রিক" হওয়া উচিত তা প্রতিফলিত করে।
শেয়ারিংয়ে, কিছু ব্যবস্থাপনা বলেছেন: মূলত, আমি ভেবেছিলাম যে সমস্ত উদ্যোগের মূল্য ব্যবস্থাপনার উপলব্ধি স্পষ্ট, অ-শ্লোগানবাদী এবং বাস্তবায়ন করা সহজ, কিন্তু এই বইটি পড়ার পরে এটি হঠাৎ স্পষ্ট হয়ে গেল: অনেকগুলি মূল “গ্রাহক পরিষেবা” ”, “গ্রাহক-কেন্দ্রিক” এন্টারপ্রাইজের স্লোগান হিসাবে, গ্রাহকদের থেকে অনেক দূরে, গ্রাহকের চাহিদার প্রতি মনোযোগ দেন না, ফলে চূড়ান্ত বাজার থেকে দূরে, গ্রাহকদের দ্বারা পরিত্যক্ত।
বেশ কয়েকজন ম্যানেজমেন্ট সদস্য উল্লেখ করেছেন যে হুয়াওয়ে "গ্রাহককেন্দ্রিক, স্ট্রাইভার ওরিয়েন্টেড, দীর্ঘমেয়াদী কঠোর পরিশ্রম"কে এর প্রধান মূল্য হিসাবে গ্রহণ করে এবং Ageraসর্বদা "গ্রাহক-কেন্দ্রিক, স্ট্রাইভার ভিত্তিক, ক্রমাগত উদ্ভাবন" কে এর ব্যবসায়িক দর্শন হিসাবে গ্রহণ করেছে এবং আমাদের অবশ্যই এটি ধাপে ধাপে বাস্তবায়ন করতে হবে এবং পরিষেবার সমস্ত দিক কার্যকরভাবে কভার করতে হবে।
অবশেষে, বিপণন বিভাগ থেকে জনাব লি একটি সারসংক্ষেপ করেছেন। বর্তমান বাজার পরিস্থিতির সাথে মিলিত হয়ে, মিঃ লি প্রস্তাব করেছিলেন যে আঞ্জিয়ার সংগ্রাম গ্রাহক-কেন্দ্রিক সংগ্রাম হওয়া উচিত, এবং গ্রাহক সন্তুষ্টিই আঞ্জিয়ার বেঁচে থাকার ভিত্তি। আমাদের অটোমেশন শিল্পের জন্য, পরিষেবা একটি স্লোগান এবং ধারণা নয়, পরিষেবা হল পচনকে বাস্তবায়ন করা, ধাপে ধাপে বাস্তবায়ন করা, শুধুমাত্র গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করার জন্য, আমাদের আগামীকাল রয়েছে।
মেঘের শুরু, হাজার মাইল সময়। ক্রমবর্ধমান সমজাতীয় প্রতিযোগিতার পরিস্থিতির অধীনে, Ageraঅটোমেশন কৌশলগত লক্ষ্যগুলিকে নোঙর করবে, গ্রাহকের চাহিদা মেনে চলবে, গ্রাহক-কেন্দ্রিক ব্যবসায়িক দর্শনকে মেনে চলবে এবং উন্নত মানের পণ্য ও পরিষেবাগুলির সাথে শিল্পের মূল প্রতিযোগিতাকে শক্তিশালী করবে।
পোস্টের সময়: সেপ্টেম্বর-28-2024
