Usmjeren na kupca, usmjeren na stremljenje

Uveče 24.09.2024.Agera Mjesečni sastanak za razmjenu čitanja „Usredsređen na korisnika“ u okviru automatizacije bio je u punom jeku. Sadržaj ovog sastanka bio je „Prvo poglavlje je usredsređeno na kupca“. Nakon mjesec dana čitanja, svi su započeli ovaj sastanak čitanja s punim razumijevanjem.

U kombinaciji s pet poglavlja koja su zajedno pročitali, menadžment je podijelio svoje razumijevanje i osjećaje iz tri perspektive originalnog sažetka, percepcije učenja i pregleda menadžmenta, a istovremeno su se pogledali u ogledalo kako bi vidjeli svoje nedostatke i razmišljali o tome kako „ja“ treba da budem „orijentisan na kupca“ iz njihove sopstvene perspektive.

U dijeljenju, neki menadžment je rekao: Prvobitno sam mislio da je spoznaja upravljanja vrijednostima u svim preduzećima jasna, nesloganistička i laka za implementaciju, ali je odjednom postalo jasno nakon čitanja ove knjige: Mnogi od originalnih „usluga za korisnike “, “usmjeren na kupca” kao slogan preduzeća, udaljeni su od kupaca, ne obraćaju pažnju na zahtjeve kupaca, što rezultira konačnim udaljavanjem od tržišta, napuštenim od kupaca.

Nekoliko članova menadžmenta spomenulo je da Huawei uzima „usredotočen na kupca, orijentiran na stremljenje, dugoročan naporan rad“ kao svoj glavni oblik vrijednosti, a Ageraje oduvijek uzimao „kontinuiranu inovaciju usmjerenu na korisnika, orijentiranu na stremljenje“, kao svoju poslovnu filozofiju, i moramo je implementirati korak po korak i efikasno pokrivati ​​sve aspekte usluge.

Na kraju, gospodin Li iz odjela za marketing je napravio sažetak. U kombinaciji sa trenutnom situacijom na tržištu, gospodin Li je predložio da borba Anjie bude borba usredsređena na kupca, a zadovoljstvo kupaca je osnova opstanka Anjie. Za našu industriju automatizacije usluga nije slogan i koncept, usluga je implementacija dekompozicije, implementacija korak po korak, samo da bi kupci bili zadovoljni, imamo sutra.

Početak oblaka, hiljade milja vremena. U situaciji sve homogenije konkurencije, AgeraAutomatizacija će usidriti strateške ciljeve, pridržavati se potreba kupaca, pridržavati se poslovne filozofije usmjerene na kupca i ojačati osnovnu konkurentnost industrije kvalitetnijim proizvodima i uslugama.