Kundecentreret, stræben-baseret

Om aftenen den 24. september 2024,Agera Automationsledelsens "kundecentrerede" månedlige læsedelingsmøde var i fuld gang. Indholdet af dette delingsmøde var "det første kapitel er kundecentreret". Efter 1 måneds læsning startede alle dette læsedelingsmøde med fuld forståelse.

I kombination med de fem kapitler, de læste sammen, delte ledelsen deres forståelse og følelser fra de tre perspektiver af det oprindelige abstrakt, læringsopfattelse og ledelsesgennemgang, og samtidig kiggede de sig i spejlet for at se deres egne mangler og reflekteret over, hvordan "jeg" skal være "kundecentreret" fra deres eget perspektiv.

I delingen sagde nogle ledelser: Oprindeligt troede jeg, at erkendelsen af ​​værdistyring i alle virksomheder var klar, ikke-sloganistisk og nem at implementere, men det blev pludselig klart efter at have læst denne bog: Mange af de oprindelige "kundeservice ”, “kunde-centreret” som sloganet for virksomheden, er langt væk fra kunder, ikke være opmærksomme på kundernes krav, hvilket resulterer i den endelige væk fra markedet, forladt af kunderne.

Flere ledelsesmedlemmer har nævnt, at Huawei tager "kundecentreret, stræben orienteret, langsigtet hårdt arbejde" som sin vigtigste værdiform, og Agerahar altid taget "kundecentreret, stræben orienteret, kontinuerlig innovation" som sin forretningsfilosofi, og vi skal implementere den trin for trin og effektivt dække alle aspekter af service.

Til sidst lavede hr. Li fra marketingafdelingen et resumé. Kombineret med den nuværende markedssituation foreslog hr. Li, at Anjias kamp skulle være kundecentreret kamp, ​​og kundetilfredshed er grundlaget for Anjias overlevelse. For vores automatisering industri, service er ikke et slogan og koncept, service er at gennemføre nedbrydning, trin for trin implementering, kun for at gøre kunderne tilfredse, vi har i morgen.

Begyndelsen af ​​skyen, tusindvis af miles af tid. Under situationen med stadig mere homogeniseret konkurrence, AgeraAutomatisering vil forankre strategiske mål, overholde kundernes behov, overholde den kundecentrerede forretningsfilosofi og styrke industriens kernekonkurrenceevne med produkter og tjenester af bedre kvalitet.