مشتری محور، مبتنی بر تلاش

در شب 24 سپتامبر 2024،آگرا جلسه اشتراک خواندن ماهانه "مشتری محور" مدیریت اتوماسیون در حال انجام بود. محتوای این جلسه اشتراک گذاری «فصل اول مشتری محوری است» بود. بعد از 1 ماه مطالعه، همه با درک کامل این جلسه اشتراک خواندن را شروع کردند.

مدیریت در ترکیب با پنج فصلی که با هم می‌خواندند، درک و احساسات خود را از سه منظر چکیده اصلی، درک یادگیری و مرور مدیریت به اشتراک گذاشتند و در عین حال در آینه نگاه کردند تا کاستی‌های خود را ببینند. در مورد اینکه چگونه «من» باید از دیدگاه خودشان «مشتری محور» باشد منعکس شده است.

در این اشتراک گذاری، برخی از مدیریت ها گفتند: در ابتدا فکر می کردم که شناخت مدیریت ارزش همه شرکت ها واضح، غیرشعارگونه و آسان برای پیاده سازی است، اما ناگهان پس از مطالعه این کتاب مشخص شد: بسیاری از خدمات اصلی به مشتری "مشتری محوری" به عنوان شعار شرکت، دور از مشتریان، عدم توجه به خواسته های مشتری، در نتیجه دور شدن نهایی از بازار، توسط مشتریان رها می شود.

چندین عضو مدیریت اشاره کرده اند که هواوی "مشتری محوری، تلاش محور، سخت کوشی طولانی مدت" را به عنوان شکل اصلی ارزش خود در نظر می گیرد و Ageraهمواره "مشتری محوری، تلاش محور، نوآوری مستمر" را به عنوان فلسفه کسب و کار خود در نظر گرفته است و ما باید آن را گام به گام اجرا کنیم و به طور موثر تمام جنبه های خدمات را پوشش دهیم.

در نهایت، آقای لی از دپارتمان بازاریابی خلاصه ای را بیان کرد. در ترکیب با وضعیت فعلی بازار، آقای لی پیشنهاد کرد که مبارزه آنجیا باید مشتری محور باشد و رضایت مشتری اساس بقای آنجیا است. برای صنعت اتوماسیون ما، خدمات یک شعار و مفهوم نیست، خدمات برای پیاده سازی تجزیه، پیاده سازی گام به گام، تنها برای راضی کردن مشتریان، فردا داریم.

آغاز ابر، هزاران مایل زمان. تحت شرایط رقابت فزاینده همگن، Ageraاتوماسیون اهداف استراتژیک را تثبیت می کند، به نیازهای مشتری پایبند است، به فلسفه کسب و کار مشتری محور پایبند است و رقابت اصلی صنعت را با محصولات و خدمات با کیفیت بهتر تقویت می کند.