Le soir du 24 septembre 2024,Âgera La réunion mensuelle de partage de lectures « centrée client » de la direction de l'automatisation battait son plein. Le contenu de cette réunion de partage était « le premier chapitre est centré client ». Après 1 mois de lecture, chacun a démarré cette réunion de partage de lecture en pleine compréhension.
En combinaison avec les cinq chapitres qu'ils ont lus ensemble, la direction a partagé sa compréhension et ses sentiments sous les trois angles du résumé original, de la perception de l'apprentissage et de l'évaluation de la direction, et en même temps, ils se sont regardés dans le miroir pour voir leurs propres lacunes et réfléchi à la façon dont « je » devrais être « centré sur le client » de leur propre point de vue.
Dans le partage, certains dirigeants ont déclaré : À l'origine, je pensais que la cognition de la gestion de la valeur dans toutes les entreprises était claire, sans slogan et facile à mettre en œuvre, mais cela est soudainement devenu clair après avoir lu ce livre : de nombreux « service client » originaux », « centré sur le client » comme slogan de l'entreprise, sont loin des clients, ne prêtent pas attention aux demandes des clients, ce qui conduit finalement à s'éloigner du marché, abandonné par les clients.
Plusieurs membres de la direction ont mentionné que Huawei considère comme sa principale forme de valeur « un travail acharné à long terme, centré sur le client et orienté vers l'effort », et Ageraa toujours pris comme philosophie d'entreprise « l'innovation continue centrée sur le client, orientée vers l'effort » et nous devons la mettre en œuvre étape par étape et couvrir efficacement tous les aspects du service.
Enfin, M. Li du département marketing a fait un résumé. En combinaison avec la situation actuelle du marché, M. Li a proposé que la lutte d'Anjia soit centrée sur le client et que la satisfaction du client soit la base de la survie d'Anjia. Pour notre industrie de l'automatisation, le service n'est pas un slogan et un concept, le service consiste à mettre en œuvre la décomposition, une mise en œuvre étape par étape, uniquement pour satisfaire les clients, nous avons demain.
Le début du nuage, des milliers de kilomètres de temps. Dans un contexte de concurrence de plus en plus homogénéisée, AgeraL'automatisation permettra d'ancrer les objectifs stratégiques, d'adhérer aux besoins des clients, d'adhérer à la philosophie commerciale centrée sur le client et de renforcer la compétitivité de base de l'industrie avec des produits et services de meilleure qualité.
Heure de publication : 28 septembre 2024
