24 સપ્ટેમ્બર, 2024 ના રોજ સાંજે,એજરા ઓટોમેશન મેનેજમેન્ટની "ગ્રાહક-કેન્દ્રિત" માસિક વાંચન શેરિંગ મીટિંગ પૂરજોશમાં હતી. આ શેરિંગ મીટિંગની સામગ્રી "પ્રથમ પ્રકરણ ગ્રાહક કેન્દ્રિત છે" હતી. 1 મહિનાના વાંચન પછી, બધાએ સંપૂર્ણ સમજણ સાથે આ વાંચન વહેંચણી બેઠક શરૂ કરી.
તેઓએ એકસાથે વાંચેલા પાંચ પ્રકરણોના સંયોજનમાં, મેનેજમેન્ટે મૂળ અમૂર્ત, શીખવાની દ્રષ્ટિ અને મેનેજમેન્ટ સમીક્ષાના ત્રણ દ્રષ્ટિકોણથી તેમની સમજણ અને લાગણીઓ શેર કરી અને તે જ સમયે, તેઓએ તેમની પોતાની ખામીઓ જોવા માટે અરીસામાં જોયું અને તેમના પોતાના પરિપ્રેક્ષ્યમાં "હું" કેવી રીતે "ગ્રાહક-કેન્દ્રિત" હોવો જોઈએ તેના પર પ્રતિબિંબિત થાય છે.
શેરિંગમાં, કેટલાક મેનેજમેન્ટે કહ્યું: મૂળરૂપે, મેં વિચાર્યું કે તમામ સાહસોના મૂલ્ય વ્યવસ્થાપનની સમજ સ્પષ્ટ, બિન-સૂત્રવાદી અને અમલમાં સરળ છે, પરંતુ આ પુસ્તક વાંચ્યા પછી તે અચાનક સ્પષ્ટ થઈ ગયું: ઘણા મૂળ “ગ્રાહક સેવા” ”, “ગ્રાહક કેન્દ્રિત” એન્ટરપ્રાઇઝના સૂત્ર તરીકે, ગ્રાહકોથી દૂર છે, ગ્રાહકની માંગ પર ધ્યાન આપતા નથી, પરિણામે અંતિમ બજારથી દૂર છે, ગ્રાહકો દ્વારા ત્યજી દેવામાં આવે છે.
કેટલાક મેનેજમેન્ટ સભ્યોએ ઉલ્લેખ કર્યો છે કે Huawei "ગ્રાહક-કેન્દ્રિત, સ્ટ્રાઇવર ઓરિએન્ટેડ, લાંબા ગાળાની સખત મહેનત" ને તેના મુખ્ય મૂલ્ય સ્વરૂપ તરીકે લે છે, અને Ageraતેણે હંમેશા "ગ્રાહક-કેન્દ્રિત, સ્ટ્રાઇવર ઓરિએન્ટેડ, સતત નવીનતા"ને તેના બિઝનેસ ફિલસૂફી તરીકે લીધી છે અને આપણે તેને પગલું-દર-પગલાં અમલમાં મૂકવું જોઈએ અને સેવાના તમામ પાસાઓને અસરકારક રીતે આવરી લેવું જોઈએ.
અંતે, માર્કેટિંગ વિભાગના શ્રી લીએ એક સારાંશ આપ્યો. વર્તમાન બજારની સ્થિતિ સાથે જોડીને, શ્રી લીએ પ્રસ્તાવ મૂક્યો કે અંજિયાનો સંઘર્ષ ગ્રાહક-કેન્દ્રિત સંઘર્ષ હોવો જોઈએ, અને ગ્રાહક સંતોષ એ અંજિયાના અસ્તિત્વનો આધાર છે. અમારા ઓટોમેશન ઉદ્યોગ માટે, સેવા એ કોઈ સૂત્ર અને ખ્યાલ નથી, સેવા એ વિઘટનને અમલમાં મૂકવા માટે છે, તબક્કાવાર અમલીકરણ, ફક્ત ગ્રાહકોને સંતુષ્ટ કરવા માટે, અમારી પાસે આવતીકાલ છે.
વાદળની શરૂઆત, સમય હજારો માઇલ. વધુને વધુ એકરૂપ સ્પર્ધાની પરિસ્થિતિ હેઠળ, Ageraઓટોમેશન વ્યૂહાત્મક ધ્યેયોને એન્કર કરશે, ગ્રાહકની જરૂરિયાતોને વળગી રહેશે, ગ્રાહક-કેન્દ્રિત વ્યવસાય ફિલસૂફીનું પાલન કરશે અને વધુ સારી ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનો અને સેવાઓ સાથે ઉદ્યોગની મુખ્ય સ્પર્ધાત્મકતાને મજબૂત કરશે.
પોસ્ટનો સમય: સપ્ટેમ્બર-28-2024
