Pada malam tanggal 24 September 2024,Agera Pertemuan berbagi bacaan bulanan yang “berpusat pada pelanggan” dari manajemen otomasi berjalan lancar. Isi dari pertemuan berbagi ini adalah “bab pertama berpusat pada pelanggan”. Setelah 1 bulan membaca, semua orang memulai pertemuan berbagi membaca ini dengan pemahaman penuh.
Dikombinasikan dengan lima bab yang mereka baca bersama, manajemen berbagi pemahaman dan perasaan mereka dari tiga perspektif abstrak asli, persepsi pembelajaran, dan tinjauan manajemen, dan pada saat yang sama, mereka bercermin untuk melihat kekurangan dan kekurangan mereka sendiri. merefleksikan bagaimana “saya” harus “berpusat pada pelanggan” dari sudut pandang mereka sendiri.
Dalam sharingnya, beberapa manajemen mengatakan: Awalnya, saya mengira bahwa kognisi manajemen nilai di semua perusahaan sudah jelas, non-sloganistik, dan mudah diterapkan, namun tiba-tiba menjadi jelas setelah membaca buku ini: Banyak “layanan pelanggan” yang asli ”, “customer-centric” sebagai slogan perusahaan, jauh dari pelanggan, tidak memperhatikan permintaan pelanggan, sehingga pada akhirnya menjauh dari pasar, ditinggalkan oleh pelanggan.
Beberapa anggota manajemen telah menyebutkan bahwa Huawei menjadikan “kerja keras yang berpusat pada pelanggan, berorientasi pada pekerja keras, dan berjangka panjang” sebagai bentuk nilai utamanya, dan Ageraselalu mengambil “inovasi yang berpusat pada pelanggan, berorientasi pada upaya, dan berkelanjutan” sebagai filosofi bisnisnya, dan kita harus menerapkannya langkah demi langkah dan secara efektif mencakup semua aspek layanan.
Terakhir, Pak Li dari Departemen Pemasaran membuat ringkasan. Dikombinasikan dengan situasi pasar saat ini, Tuan Li mengusulkan agar perjuangan Anjia harus menjadi perjuangan yang berpusat pada pelanggan, dan kepuasan pelanggan adalah dasar kelangsungan hidup Anjia. Untuk industri otomasi kami, layanan bukanlah slogan dan konsep, layanan adalah menerapkan dekomposisi, implementasi langkah demi langkah, hanya untuk membuat pelanggan puas, kita punya hari esok.
Awal dari awan, waktu ribuan mil. Dalam situasi persaingan yang semakin homogen, AgeraOtomasi akan menetapkan tujuan strategis, memenuhi kebutuhan pelanggan, mematuhi filosofi bisnis yang berpusat pada pelanggan, dan memperkuat daya saing inti industri dengan kualitas produk dan layanan yang lebih baik.
Waktu posting: 28 Sep-2024
