בערב ה-24 בספטמבר 2024,Agera פגישת שיתוף הקריאה החודשית "ממוקדת לקוחות" של ניהול אוטומציה הייתה בעיצומה. התוכן של פגישת שיתוף זו היה "הפרק הראשון ממוקד בלקוח". לאחר חודש אחד של קריאה, כולם התחילו את פגישת שיתוף הקריאה בהבנה מלאה.
בשילוב עם חמשת הפרקים שהם קראו יחד, ההנהלה שיתפה את ההבנה והרגשות שלהם משלוש נקודות המבט של התקציר המקורי, תפיסת הלמידה וסקירת ההנהלה, ובמקביל, הם הסתכלו במראה כדי לראות את החסרונות שלהם. שיקפו כיצד "אני" צריך להיות "ממוקד לקוח" מנקודת המבט שלהם.
בשיתוף, חלק מההנהלה אמרה: במקור, חשבתי שההכרה של ניהול הערך של כל הארגונים היא ברורה, לא סלוגנית וקלה ליישום, אבל לפתע התברר לאחר קריאת הספר הזה: רבים משירותי הלקוחות המקוריים ", "ממוקד בלקוחות" כסיסמת הארגון, הם רחוקים מלקוחות, לא שמים לב לדרישות הלקוחות, וכתוצאה מכך הסופי הרחק מהשוק, ננטש על ידי הלקוחות.
כמה חברי הנהלה ציינו ש-Huawei לוקחת "עבודה קשה ממוקדת לקוח, ממוקדת שאיפה, לטווח ארוך" כצורת הערך העיקרית שלה, ו-Ageraתמיד לקחה "חדשנות מתמשכת ממוקדת לקוח, ממוקדת שואפים" כפילוסופיה העסקית שלה, ועלינו ליישם אותה צעד אחר צעד ולכסות ביעילות את כל היבטי השירות.
לבסוף, מר לי ממחלקת השיווק ערך סיכום. בשילוב עם מצב השוק הנוכחי, מר לי הציע שהמאבק של אנג'יה צריך להיות מאבק ממוקד לקוח, ושביעות רצון הלקוחות היא הבסיס להישרדותה של אנג'יה. עבור תעשיית האוטומציה שלנו, שירות הוא לא סיסמה וקונספט, שירות הוא ליישם את הפירוק, יישום צעד אחר צעד, רק כדי לגרום ללקוחות להיות מרוצים, יש לנו מחר.
תחילתו של הענן, אלפי קילומטרים של זמן. תחת המצב של תחרות הומוגנית יותר ויותר, Ageraאוטומציה תעגן יעדים אסטרטגיים, תעמוד בצרכי הלקוח, תעמוד בפילוסופיה העסקית הממוקדת בלקוח, ותחזק את התחרותיות המרכזית של התעשייה עם מוצרים ושירותים איכותיים יותר.
זמן פרסום: 28-2024 בספטמבר
