顧客中心、努力家ベース

2024年9月24日の夜、アゲーラ オートメーション管理の「顧客中心」の月例読書共有ミーティングが本格化しました。今回の共有会の内容は「第一章は顧客中心」でした。 1ヶ月の読書を経て、全員が十分に理解した上でこの読書共有会をスタートしました。

経営陣は、5章の読み合わせと合わせて、原文要旨、学習認識、マネジメントレビューの3つの視点から理解と感想を共有するとともに、鏡を見て自分の欠点や欠点を見つめ、 「私」がいかに「お客様中心」であるべきかを、それぞれの視点で考えます。

共有の中で、何人かの経営者は次のように述べました。 もともと、すべての企業の価値管理に対する認識は明確で、スローガン的ではなく、実行しやすいものだと思っていましたが、この本を読んで突然明らかになりました。 本来の「顧客サービス」の多くは、 」、「顧客中心」を企業のスローガンとして、顧客から遠く離れ、顧客の要求に注意を払わず、最終的には市場から離れ、顧客に見捨てられます。

何人かの経営メンバーは、ファーウェイが「顧客中心、努力家志向、長期にわたる勤勉」を主要な価値形態として採用していると述べており、Ageraは常に「顧客中心、努力家志向、継続的革新」を経営理念としており、それを段階的に実行し、サービスのあらゆる側面を効果的にカバーする必要があります。

最後にマーケティング部の李氏がまとめを行った。現在の市場状況と組み合わせて、李氏は安佳の闘争は顧客中心の闘争であるべきであり、顧客満足は安佳の存続の基礎であると提案した。私たちのオートメーション業界にとって、サービスはスローガンやコンセプトではありません。サービスは、顧客を満足させるために分解して段階的に実装することであり、私たちには明日があります。

雲の始まり、数千マイルの時。競争の均質化が進む中、アゲーラは自動化は、戦略的目標を固定し、顧客のニーズを遵守し、顧客中心のビジネス哲学を遵守し、より高品質の製品とサービスによって業界の中核的な競争力を強化します。