2024 жылдың 24 қыркүйегінде кешкеАгера Автоматтандыру басқармасының «Тұтынушыға бағытталған» ай сайынғы оқумен бөлісу жиналысы қызу жүріп жатты. Бұл ортақ кездесудің мазмұны «бірінші тарау тұтынушыға бағытталған» болды. 1 ай оқудан кейін барлығы толық түсіністікпен оқуды бөлісу кездесуін бастады.
Бірге оқыған бес тарауды ұштастыра отырып, басшылық түпнұсқа реферат, оқуды қабылдау және басқаруды шолудың үш тұрғысынан түсінігі мен сезімдерімен бөлісті, сонымен бірге олар өздерінің кемшіліктерін және кемшіліктерін көру үшін айнаға қарады. «Мен» өз көзқарасы бойынша қалай «тұтынушыға бағдарланған» болуы керектігі туралы ойлады.
Бөлісуде кейбір басшылық былай деді: Бастапқыда мен барлық кәсіпорындардың құндылықтарды басқару танымы анық, ұрандық емес және іске асыру оңай деп ойладым, бірақ бұл кітапты оқығаннан кейін кенеттен анық болды: Көптеген түпнұсқалық «клиенттерге қызмет көрсету », «тұтынушыға бағытталған» кәсіпорынның ұраны ретінде тұтынушылардан алшақ, тұтынушылардың сұраныстарына мән бермейді, нәтижесінде нарықтан алшақтап, тұтынушылар тастап кетеді.
Менеджменттің бірнеше мүшелері Huawei өзінің негізгі құндылық формасы ретінде «тұтынушыға бағытталған, талпынысқа бағытталған, ұзақ мерзімді еңбекті» және Agera-ны қабылдайтынын атап өтті.әрқашан өзінің бизнес философиясы ретінде «тұтынушыға бағытталған, ұмтылысқа бағытталған, үздіксіз инновацияны» қабылдады және біз оны кезең-кезеңімен жүзеге асырып, қызмет көрсетудің барлық аспектілерін тиімді қамтуымыз керек.
Соңында маркетинг департаментінен Ли мырза қорытынды жасады. Ағымдағы нарықтық жағдаймен үйлесетін Ли мырза Анжияның күресі тұтынушыға бағытталған күрес болуы керек және тұтынушылардың қанағаттануы Анжианың өмір сүруінің негізі болып табылады деп ұсынды. Біздің автоматтандыру саласы үшін қызмет көрсету ұран мен тұжырымдама емес, қызмет көрсету - бұл ыдырауды жүзеге асыру, кезең-кезеңмен жүзеге асыру, тек тұтынушылардың көңілінен шығу үшін, бізде ертең бар.
Бұлттың басы, мыңдаған миль уақыт. Барған сайын біркелкі бәсекелестік жағдайында АгераАвтоматтандыру стратегиялық мақсаттарды бекітеді, тұтынушылардың қажеттіліктерін сақтайды, тұтынушыға бағытталған бизнес философиясын ұстанады және сапалы өнімдер мен қызметтермен саланың негізгі бәсекеге қабілеттілігін күшейтеді.
Жіберу уақыты: 28 қыркүйек 2024 ж
