នៅល្ងាចថ្ងៃទី២៤ ខែកញ្ញា ឆ្នាំ២០២៤។អាហ្សេរ៉ា ការប្រជុំចែករំលែកការអានប្រចាំខែ "ផ្តោតលើអតិថិជន" របស់ការគ្រប់គ្រងស្វ័យប្រវត្តិកម្មបានដំណើរការពេញទំហឹង។ ខ្លឹមសារនៃកិច្ចប្រជុំចែករំលែកនេះគឺ "ជំពូកទីមួយគឺផ្តោតលើអតិថិជន"។ បន្ទាប់ពីការអានរយៈពេល 1 ខែ អ្នកគ្រប់គ្នាបានចាប់ផ្តើមកិច្ចប្រជុំចែករំលែកការអាននេះដោយការយល់ដឹងពេញលេញ។
រួមផ្សំជាមួយនឹងជំពូកទាំងប្រាំដែលពួកគេបានអានជាមួយគ្នា អ្នកគ្រប់គ្រងបានចែករំលែកការយល់ដឹង និងអារម្មណ៍របស់ពួកគេពីទស្សនៈទាំងបីនៃអរូបីដើម ការយល់ឃើញពីការសិក្សា និងការពិនិត្យមើលការគ្រប់គ្រង ហើយនៅពេលជាមួយគ្នានោះ ពួកគេបានមើលក្នុងកញ្ចក់ដើម្បីមើលចំណុចខ្វះខាតរបស់ពួកគេ និង ឆ្លុះបញ្ចាំងពីរបៀបដែល "ខ្ញុំ" គួរតែ "ផ្តោតលើអតិថិជន" តាមទស្សនៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។
នៅក្នុងការចែករំលែកនេះ អ្នកគ្រប់គ្រងមួយចំនួនបាននិយាយថា៖ ដើមឡើយ ខ្ញុំគិតថាការយល់ដឹងអំពីការគ្រប់គ្រងតម្លៃនៃសហគ្រាសទាំងអស់គឺច្បាស់លាស់ មិនមានពាក្យស្លោក និងងាយស្រួលក្នុងការអនុវត្ត ប៉ុន្តែភ្លាមៗនោះវាកាន់តែច្បាស់បន្ទាប់ពីបានអានសៀវភៅនេះ៖ ដើមជាច្រើននៃ “សេវាអតិថិជន ” “អតិថិជនជាកណ្តាល” ជាពាក្យស្លោករបស់សហគ្រាសគឺនៅឆ្ងាយពីអតិថិជន មិនយកចិត្តទុកដាក់លើការទាមទាររបស់អតិថិជន នាំឱ្យចុងក្រោយនៅឆ្ងាយពីទីផ្សារ អតិថិជនបោះបង់ចោល។
សមាជិកគ្រប់គ្រងជាច្រើនបានលើកឡើងថា ក្រុមហ៊ុន Huawei យក "អតិថិជនផ្តោតលើអតិថិជន តម្រង់ទិសការខិតខំ ប្រឹងប្រែងរយៈពេលវែង" ជាទម្រង់តម្លៃសំខាន់របស់វា និង Ageraតែងតែប្រកាន់យក “អតិថិជនជាកណ្តាល តម្រង់ទិសអ្នកតស៊ូ ការបង្កើតថ្មីជាបន្តបន្ទាប់” ជាទស្សនវិជ្ជាអាជីវកម្មរបស់ខ្លួន ហើយយើងត្រូវតែអនុវត្តវាមួយជំហានម្តងៗ និងគ្របដណ្តប់គ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃសេវាកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
ជាចុងក្រោយ លោក Li មកពីនាយកដ្ឋានទីផ្សារបានធ្វើសេចក្តីសង្ខេប។ រួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយនឹងស្ថានភាពទីផ្សារបច្ចុប្បន្ន លោក Li បានស្នើថា ការតស៊ូរបស់ Anjia គួរតែជាការតស៊ូផ្តោតលើអតិថិជន ហើយការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនគឺជាមូលដ្ឋាននៃការរស់រានមានជីវិតរបស់ Anjia ។ សម្រាប់ឧស្សាហកម្មស្វ័យប្រវត្តិកម្មរបស់យើង សេវាកម្មមិនមែនជាពាក្យស្លោក និងគំនិតទេ សេវាកម្មគឺអនុវត្តការបំផ្លិចបំផ្លាញ ការអនុវត្តជាជំហានៗ មានតែធ្វើឱ្យអតិថិជនពេញចិត្ត យើងមានថ្ងៃស្អែក។
ការចាប់ផ្តើមនៃពពក, រាប់ពាន់ម៉ាយនៃពេលវេលា។ នៅក្រោមស្ថានភាពនៃការប្រកួតប្រជែងដែលមានលក្ខណៈដូចគ្នាកាន់តែខ្លាំងឡើង Ageraស្វ័យប្រវត្តិកម្មនឹងបោះយុថ្កានូវគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រ ប្រកាន់ខ្ជាប់នូវតម្រូវការរបស់អតិថិជន ប្រកាន់ខ្ជាប់នូវទស្សនវិជ្ជាអាជីវកម្មផ្តោតលើអតិថិជន និងពង្រឹងការប្រកួតប្រជែងស្នូលនៃឧស្សាហកម្មជាមួយនឹងផលិតផល និងសេវាកម្មដែលមានគុណភាពល្អជាង។
ពេលវេលាប្រកាស៖ ថ្ងៃទី ២៨ ខែកញ្ញា ឆ្នាំ ២០២៤
