ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತ, ಹೋರಾಟಗಾರ-ಆಧಾರಿತ

ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ 24, 2024 ರ ಸಂಜೆ,ಅಗೇರಾ ಆಟೋಮೇಷನ್ ನಿರ್ವಹಣೆಯ “ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತ” ಮಾಸಿಕ ಓದುವಿಕೆ ಹಂಚಿಕೆ ಸಭೆಯು ಪೂರ್ಣ ಸ್ವಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿದೆ. ಈ ಹಂಚಿಕೆ ಸಭೆಯ ವಿಷಯವು "ಮೊದಲ ಅಧ್ಯಾಯವು ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತವಾಗಿದೆ". 1 ತಿಂಗಳ ಓದಿನ ನಂತರ, ಎಲ್ಲರೂ ಪೂರ್ಣ ತಿಳುವಳಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಈ ಓದುವ ಹಂಚಿಕೆ ಸಭೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು.

ಅವರು ಒಟ್ಟಿಗೆ ಓದಿದ ಐದು ಅಧ್ಯಾಯಗಳ ಸಂಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ, ಆಡಳಿತವು ಮೂಲ ಅಮೂರ್ತ, ಕಲಿಕೆಯ ಗ್ರಹಿಕೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವಿಮರ್ಶೆಯ ಮೂರು ದೃಷ್ಟಿಕೋನಗಳಿಂದ ತಮ್ಮ ತಿಳುವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಂಡಿತು ಮತ್ತು ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಅವರು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ನ್ಯೂನತೆಗಳನ್ನು ನೋಡಲು ಕನ್ನಡಿಯಲ್ಲಿ ನೋಡಿದರು ಮತ್ತು ಅವರ ಸ್ವಂತ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ "ನಾನು" ಹೇಗೆ "ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತ" ಆಗಿರಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ.

ಹಂಚಿಕೆಯಲ್ಲಿ, ಕೆಲವು ಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ ಹೇಳಿತು: ಮೂಲತಃ, ಎಲ್ಲಾ ಉದ್ಯಮಗಳ ಮೌಲ್ಯ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅರಿವು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದೆ, ಘೋಷಣೆಯಿಲ್ಲದ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಸುಲಭವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸಿದೆವು, ಆದರೆ ಈ ಪುಸ್ತಕವನ್ನು ಓದಿದ ನಂತರ ಅದು ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಯಿತು: ಅನೇಕ ಮೂಲ “ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ”, “ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತ” ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್‌ನ ಘೋಷಣೆಯಂತೆ, ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ದೂರವಿದೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಬೇಡಿಕೆಗಳಿಗೆ ಗಮನ ಕೊಡಬೇಡಿ, ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಿಂದ ದೂರವಿರುತ್ತದೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಕೈಬಿಡುತ್ತಾರೆ.

ಹಲವಾರು ನಿರ್ವಹಣಾ ಸದಸ್ಯರು Huawei ಅದರ ಮುಖ್ಯ ಮೌಲ್ಯ ರೂಪವಾಗಿ "ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತ, ಸ್ಟ್ರೈವರ್ ಓರಿಯೆಂಟೆಡ್, ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಹಾರ್ಡ್ ವರ್ಕ್" ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಎಂದು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ್ದಾರೆ, ಮತ್ತು Ageraಯಾವಾಗಲೂ "ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತ, ಸ್ಟ್ರೈವರ್ ಓರಿಯೆಂಟೆಡ್, ನಿರಂತರ ನಾವೀನ್ಯತೆ" ಅನ್ನು ತನ್ನ ವ್ಯವಹಾರದ ತತ್ವವಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದೆ ಮತ್ತು ನಾವು ಅದನ್ನು ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಸೇವೆಯ ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಒಳಗೊಳ್ಳಬೇಕು.

ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ವಿಭಾಗದ ಶ್ರೀ ಲಿ. ಪ್ರಸ್ತುತ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯೊಂದಿಗೆ, ಅಂಜಿಯ ಹೋರಾಟವು ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತ ಹೋರಾಟವಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂತೃಪ್ತಿಯು ಅಂಜಿಯ ಉಳಿವಿಗೆ ಆಧಾರವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಶ್ರೀ ಲಿ ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಿದರು. ನಮ್ಮ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಉದ್ಯಮಕ್ಕೆ, ಸೇವೆಯು ಘೋಷಣೆ ಮತ್ತು ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯಲ್ಲ, ಸೇವೆಯು ವಿಭಜನೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವುದು, ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವುದು, ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತೃಪ್ತಿಪಡಿಸಲು ಮಾತ್ರ, ನಮಗೆ ನಾಳೆ ಇದೆ.

ಮೋಡದ ಆರಂಭ, ಸಾವಿರಾರು ಮೈಲುಗಳಷ್ಟು ಸಮಯ. ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಏಕರೂಪದ ಸ್ಪರ್ಧೆಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ಅಗೇರಾಆಟೊಮೇಷನ್ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಲಂಗರು ಹಾಕುತ್ತದೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಬದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತ ವ್ಯಾಪಾರ ತತ್ವಕ್ಕೆ ಬದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಉದ್ಯಮದ ಪ್ರಮುಖ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುತ್ತದೆ.