page_banner

Berpusatkan pelanggan, berasaskan usaha

Pada petang 24 September 2024,Agera Mesyuarat perkongsian bacaan bulanan "Berpusatkan pelanggan" pengurusan automasi sedang giat dijalankan. Kandungan mesyuarat perkongsian ini ialah "bab pertama adalah mengutamakan pelanggan". Selepas 1 bulan membaca, semua orang memulakan mesyuarat perkongsian bacaan ini dengan penuh pemahaman.

苏州安嘉月度读书分享会-1

Dalam kombinasi dengan lima bab yang mereka baca bersama, pihak pengurusan berkongsi pemahaman dan perasaan mereka dari tiga perspektif abstrak asal, persepsi pembelajaran, dan tinjauan pengurusan, dan pada masa yang sama, mereka melihat cermin untuk melihat kelemahan mereka sendiri dan mencerminkan bagaimana "Saya" harus "memusatkan pelanggan" dari perspektif mereka sendiri.

Dalam perkongsian itu, beberapa pihak pengurusan berkata: Pada asalnya, saya berpendapat bahawa kognisi pengurusan nilai semua perusahaan adalah jelas, tidak sloganistik, dan mudah untuk dilaksanakan, tetapi ia tiba-tiba menjadi jelas selepas membaca buku ini: Banyak "perkhidmatan pelanggan yang asal ”, “customer-centric” sebagai slogan perusahaan, jauh dari pelanggan, tidak memberi perhatian kepada permintaan pelanggan, mengakibatkan akhir jauh dari pasaran, ditinggalkan oleh pelanggan.

Beberapa ahli pengurusan telah menyebut bahawa Huawei mengambil "memusatkan pelanggan, berorientasikan usaha, kerja keras jangka panjang" sebagai bentuk nilai utamanya, dan Agerasentiasa mengambil "berorientasikan pelanggan, berorientasikan usaha, inovasi berterusan" sebagai falsafah perniagaannya, dan kita mesti melaksanakannya langkah demi langkah dan merangkumi semua aspek perkhidmatan secara berkesan.

Akhirnya, Encik Li dari Jabatan Pemasaran membuat rumusan. Digabungkan dengan situasi pasaran semasa, Encik Li mencadangkan bahawa perjuangan Anjia haruslah perjuangan berpusatkan pelanggan, dan kepuasan pelanggan adalah asas kelangsungan hidup Anjia. Untuk industri automasi kami, perkhidmatan bukan slogan dan konsep, perkhidmatan adalah untuk melaksanakan penguraian, langkah demi langkah pelaksanaan, hanya untuk membuat pelanggan berpuas hati, kami mempunyai hari esok.

Permulaan awan, beribu batu masa. Di bawah situasi persaingan yang semakin homogen, AgeraAutomasi akan mengukuhkan matlamat strategik, mematuhi keperluan pelanggan, mematuhi falsafah perniagaan yang mengutamakan pelanggan, dan mengukuhkan daya saing teras industri dengan produk dan perkhidmatan yang lebih berkualiti.


Masa siaran: Sep-28-2024