Op de avond van 24 september 2024,Agera De “klantgerichte” maandelijkse bijeenkomst voor het delen van leesresultaten van het automatiseringsmanagement was in volle gang. De inhoud van deze deelbijeenkomst was “het eerste hoofdstuk is klantgericht”. Na 1 maand lezen begon iedereen met volledig begrip aan deze leesdeelbijeenkomst.
In combinatie met de vijf hoofdstukken die ze samen lazen, deelde het management hun begrip en gevoelens vanuit de drie perspectieven: de oorspronkelijke samenvatting, de leerperceptie en de managementbeoordeling, en tegelijkertijd keken ze in de spiegel om hun eigen tekortkomingen en problemen te zien. gereflecteerd op hoe ‘ik’ vanuit hun eigen perspectief ‘klantgericht’ zou moeten zijn.
Tijdens de bijeenkomst zei een deel van het management: Oorspronkelijk dacht ik dat de kennis van waardemanagement van alle ondernemingen duidelijk, niet-sloganistisch en gemakkelijk te implementeren was, maar na het lezen van dit boek werd het plotseling duidelijk: veel van de oorspronkelijke ‘klantenservice’ ”, “klantgericht” als de slogan van de onderneming, zijn ver weg van klanten, besteden geen aandacht aan de eisen van de klant, wat resulteert in de finale weg van de markt, verlaten door klanten.
Verschillende leden van het management hebben gezegd dat Huawei “klantgericht, strevend gericht en hard werken op de lange termijn” als belangrijkste waarde hanteert, en Ageraheeft altijd “klantgerichte, strevende, continue innovatie” als bedrijfsfilosofie genomen, en we moeten deze stap voor stap implementeren en alle aspecten van de dienstverlening effectief bestrijken.
Ten slotte maakte de heer Li van de marketingafdeling een samenvatting. Gecombineerd met de huidige marktsituatie stelde de heer Li voor dat de strijd van Anjia een klantgerichte strijd zou moeten zijn, en dat klanttevredenheid de basis is van Anjia's overleving. Voor onze automatiseringsindustrie is service geen slogan en concept, service is het implementeren van de ontbinding, stap voor stap implementatie, alleen om klanten tevreden te stellen, we hebben morgen.
Het begin van de wolk, duizenden kilometers tijd. In de situatie van steeds meer gehomogeniseerde concurrentie kan AgeraAutomatisering zal strategische doelen verankeren, voldoen aan de behoeften van de klant, vasthouden aan de klantgerichte bedrijfsfilosofie en het kernconcurrentievermogen van de industrie versterken met producten en diensten van betere kwaliteit.
Posttijd: 28 september 2024
