Om kvelden 24. september 2024,Agera Automatiseringsledelsens "kundesentriske" månedlige lesedelingsmøte var i full gang. Innholdet i dette delingsmøtet var «det første kapittelet er kundesentrert». Etter 1 måneds lesing startet alle dette lesedelingsmøtet med full forståelse.
I kombinasjon med de fem kapitlene de leste sammen, delte ledelsen sin forståelse og følelser fra de tre perspektivene til det originale abstraktet, læringsoppfatning og ledelsesgjennomgang, og samtidig så de seg i speilet for å se sine egne mangler og reflektert over hvordan «jeg» skal være «kundesentrisk» fra deres eget perspektiv.
I delingen sa noen av ledelsen: Opprinnelig trodde jeg at erkjennelsen av verdistyring for alle virksomheter var tydelig, ikke-sloganistisk og enkel å implementere, men det ble plutselig klart etter å ha lest denne boken: Mange av den opprinnelige "kundeservicen" ", "kunde-sentrisk" som slagordet til bedriften, er langt borte fra kunder, ikke ta hensyn til kundenes krav, noe som resulterer i den endelige bort fra markedet, forlatt av kundene.
Flere ledere har nevnt at Huawei tar «kundesentrert, streberorientert, langsiktig hardt arbeid» som sin viktigste verdiform, og Agerahar alltid tatt "kundesentrert, streberorientert, kontinuerlig innovasjon" som sin forretningsfilosofi, og vi må implementere den steg for steg og effektivt dekke alle aspekter av tjenesten.
Til slutt laget Li fra markedsavdelingen en oppsummering. Kombinert med dagens markedssituasjon foreslo Mr. Li at kampen til Anjia skulle være kundesentrert kamp, og kundetilfredshet er grunnlaget for Anjias overlevelse. For vår automasjonsindustri er service ikke et slagord og konsept, service er å implementere nedbrytning, trinnvis implementering, bare for å gjøre kundene fornøyde, vi har morgendagen.
Begynnelsen av skyen, tusenvis av miles av tid. Under situasjonen med stadig mer homogenisert konkurranse, AgeraAutomatisering vil forankre strategiske mål, følge kundenes behov, følge den kundesentrerte forretningsfilosofien og styrke kjernekonkurranseevnen til bransjen med produkter og tjenester av bedre kvalitet.
Innleggstid: 28. september 2024
