வாடிக்கையாளரை மையமாகக் கொண்டது, முயற்சியாளர் சார்ந்தது

செப்டம்பர் 24, 2024 அன்று மாலை,அகேரா ஆட்டோமேஷன் நிர்வாகத்தின் “வாடிக்கையாளரை மையமாகக் கொண்ட” மாதாந்திர வாசிப்புப் பகிர்வு கூட்டம் முழுவீச்சில் நடந்து கொண்டிருந்தது. இந்த பகிர்வு சந்திப்பின் உள்ளடக்கம் "முதல் அத்தியாயம் வாடிக்கையாளரை மையமாகக் கொண்டது". 1 மாதம் படித்த பிறகு, அனைவரும் இந்த வாசிப்பு பகிர்வு கூட்டத்தை முழு புரிதலுடன் தொடங்கினர்.

அவர்கள் ஒன்றாகப் படித்த ஐந்து அத்தியாயங்களுடன், அசல் சுருக்கம், கற்றல் உணர்தல் மற்றும் மேலாண்மை மறுஆய்வு ஆகிய மூன்று கண்ணோட்டங்களில் இருந்து நிர்வாகம் தங்கள் புரிதலையும் உணர்வுகளையும் பகிர்ந்து கொண்டது, அதே நேரத்தில், அவர்கள் தங்கள் சொந்த குறைபாடுகளைக் காண கண்ணாடியில் பார்த்தார்கள். "நான்" அவர்களின் சொந்தக் கண்ணோட்டத்தில் "வாடிக்கையாளர் மையமாக" எப்படி இருக்க வேண்டும் என்பதைப் பிரதிபலிக்கிறது.

பகிர்வில், சில நிர்வாகம் கூறியது: முதலில், அனைத்து நிறுவனங்களின் மதிப்பு மேலாண்மை அறிவாற்றல் தெளிவானது, முழக்கம் இல்லாதது மற்றும் செயல்படுத்த எளிதானது என்று நான் நினைத்தேன், ஆனால் இந்த புத்தகத்தைப் படித்த பிறகு அது திடீரென்று தெளிவாகியது: அசல் “வாடிக்கையாளர் சேவையில் பல. ”, “வாடிக்கையாளரை மையமாகக் கொண்ட” நிறுவனத்தின் முழக்கம், வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து வெகு தொலைவில் உள்ளது, வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகளுக்கு கவனம் செலுத்த வேண்டாம், இதன் விளைவாக சந்தையில் இருந்து விலகி, வாடிக்கையாளர்களால் கைவிடப்பட்டது.

பல நிர்வாக உறுப்பினர்கள் Huawei அதன் முக்கிய மதிப்பு வடிவமாக "வாடிக்கையாளரை மையமாகக் கொண்ட, முயற்சிக்கும், நீண்ட கால கடின உழைப்பை" எடுத்துக்கொள்வதாகக் குறிப்பிட்டுள்ளனர், மேலும் Ageraஎப்போதும் "வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட, முயற்சியாளர் சார்ந்த, தொடர்ச்சியான கண்டுபிடிப்புகளை" தனது வணிகத் தத்துவமாக எடுத்துக்கொள்கிறது, மேலும் நாம் அதை படிப்படியாக செயல்படுத்தி, சேவையின் அனைத்து அம்சங்களையும் திறம்பட உள்ளடக்க வேண்டும்.

இறுதியாக, சந்தைப்படுத்தல் துறையைச் சேர்ந்த திரு. லி ஒரு சுருக்கத்தை செய்தார். தற்போதைய சந்தை நிலவரத்துடன் இணைந்து, அஞ்சியாவின் போராட்டம் வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட போராட்டமாக இருக்க வேண்டும் என்றும், வாடிக்கையாளர் திருப்தியே அஞ்சியாவின் உயிர்வாழ்வதற்கான அடிப்படை என்றும் திரு.லி முன்மொழிந்தார். எங்கள் ஆட்டோமேஷன் துறையைப் பொறுத்தவரை, சேவை என்பது ஒரு கோஷம் மற்றும் கருத்து அல்ல, சேவை என்பது சிதைவைச் செயல்படுத்துவது, படிப்படியாக செயல்படுத்துவது, வாடிக்கையாளர்களை திருப்திப்படுத்த மட்டுமே, நமக்கு நாளை உள்ளது.

மேகத்தின் ஆரம்பம், ஆயிரக்கணக்கான மைல்கள் நேரம். பெருகிய முறையில் ஒரே மாதிரியான போட்டியின் சூழ்நிலையில், Ageraஆட்டோமேஷன் மூலோபாய இலக்குகளை தொகுத்து, வாடிக்கையாளர் தேவைகளை கடைபிடிக்கும், வாடிக்கையாளரை மையமாகக் கொண்ட வணிக தத்துவத்தை கடைபிடிக்கும் மற்றும் சிறந்த தரமான தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளுடன் தொழில்துறையின் முக்கிய போட்டித்தன்மையை வலுப்படுத்தும்.