ลูกค้าเป็นศูนย์กลางและยึดหลักความมุ่งมั่น

เมื่อช่วงเย็นของวันที่ 24 กันยายน 2567เอเกรา การประชุมแบ่งปันการอ่านรายเดือนแบบ "ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง" ของการจัดการระบบอัตโนมัติดำเนินไปอย่างเข้มข้น เนื้อหาของการประชุมแบ่งปันครั้งนี้คือ “บทแรกคือ ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” หลังจากอ่านได้ 1 เดือน ทุกคนก็เริ่มการประชุมแบ่งปันการอ่านด้วยความเข้าใจอย่างถ่องแท้

เมื่อรวมกับห้าบทที่อ่านด้วยกัน ฝ่ายบริหารได้แบ่งปันความเข้าใจและความรู้สึกจากมุมมองทั้งสามของบทคัดย่อต้นฉบับ การรับรู้การเรียนรู้ และการทบทวนฝ่ายบริหาร และในขณะเดียวกัน พวกเขาก็มองในกระจกเพื่อดูข้อบกพร่องของตนเองและ สะท้อนให้เห็นว่า “ฉัน” ควร “ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” จากมุมมองของตนเองอย่างไร

ในการแบ่งปัน ผู้บริหารบางคนกล่าวว่า เดิมที ฉันคิดว่าการรับรู้เกี่ยวกับการจัดการคุณค่าขององค์กรทั้งหมดนั้นชัดเจน ไม่มีสโลแกน และใช้งานง่าย แต่จู่ๆ ก็กลายเป็นชัดเจนหลังจากอ่านหนังสือเล่มนี้: “การบริการลูกค้าดั้งเดิมจำนวนมาก” ” “ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” เป็นสโลแกนขององค์กร อยู่ห่างไกลจากลูกค้า ไม่ใส่ใจกับความต้องการของลูกค้า ส่งผลให้สุดท้ายอยู่ห่างจากตลาด ทอดทิ้งลูกค้า

สมาชิกฝ่ายบริหารหลายคนกล่าวว่า Huawei ยึดถือ "การยึดถือลูกค้าเป็นศูนย์กลาง มุ่งเน้นความมุ่งมั่น และการทำงานหนักในระยะยาว" เป็นรูปแบบคุณค่าหลัก และ Ageraยึดถือ "ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง มุ่งมั่นสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง" มาโดยตลอดเป็นปรัชญาในการดำเนินธุรกิจ และเราจะต้องดำเนินการทีละขั้นตอนและครอบคลุมทุกด้านของการบริการอย่างมีประสิทธิภาพ

ในที่สุดคุณหลี่จากฝ่ายการตลาดก็ได้สรุป เมื่อรวมกับสถานการณ์ตลาดในปัจจุบัน คุณ Li เสนอว่าการต่อสู้ของ Anjia ควรเป็นการต่อสู้ที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และความพึงพอใจของลูกค้าเป็นพื้นฐานของความอยู่รอดของ Anjia สำหรับอุตสาหกรรมระบบอัตโนมัติของเรา บริการไม่ใช่สโลแกนและแนวคิด บริการคือการดำเนินการสลายตัว การดำเนินการทีละขั้นตอน เพียงเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ เรามีวันพรุ่งนี้

จุดเริ่มต้นของเมฆ หลายพันไมล์ ภายใต้สถานการณ์การแข่งขันที่เป็นเนื้อเดียวกันมากขึ้น Ageraระบบอัตโนมัติจะยึดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ ปฏิบัติตามความต้องการของลูกค้า ยึดมั่นในปรัชญาการดำเนินธุรกิจที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันหลักของอุตสาหกรรมด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพดีขึ้น