Lấy khách hàng làm trung tâm, dựa trên nỗ lực

Vào tối ngày 24 tháng 9 năm 2024,tuổi Cuộc họp chia sẻ bài đọc hàng tháng “Lấy khách hàng làm trung tâm” của quản lý tự động hóa đã diễn ra sôi nổi. Nội dung của buổi chia sẻ lần này là “chương đầu tiên lấy khách hàng làm trung tâm”. Sau 1 tháng đọc sách, mọi người bắt đầu buổi họp chia sẻ việc đọc này với sự hiểu biết đầy đủ.

Kết hợp với năm chương họ cùng đọc, ban lãnh đạo đã chia sẻ những hiểu biết và cảm nhận của mình từ ba góc nhìn tóm tắt ban đầu, nhận thức học tập và đánh giá của lãnh đạo, đồng thời, họ nhìn vào gương để nhìn ra những khuyết điểm của bản thân và phản ánh về cách “tôi” nên “lấy khách hàng làm trung tâm” theo quan điểm của riêng họ.

Trong phần chia sẻ, một số quản lý cho biết: Ban đầu, tôi tưởng nhận thức về quản lý giá trị của mọi doanh nghiệp là rõ ràng, không mang tính khẩu hiệu, dễ thực hiện nhưng sau khi đọc cuốn sách này bỗng trở nên rõ ràng: Nhiều nguyên bản “dịch vụ khách hàng” ”, “lấy khách hàng làm trung tâm” là khẩu hiệu của doanh nghiệp, xa rời khách hàng, không quan tâm đến nhu cầu của khách hàng, dẫn đến cuối cùng là rời xa thị trường, bị khách hàng bỏ rơi.

Một số thành viên quản lý đã đề cập rằng Huawei lấy “lấy khách hàng làm trung tâm, hướng tới sự phấn đấu và làm việc chăm chỉ lâu dài” làm hình thức giá trị chính của mình, và Ageraluôn lấy “lấy khách hàng làm trung tâm, hướng tới nỗ lực, đổi mới liên tục” làm triết lý kinh doanh của mình và chúng tôi phải thực hiện từng bước một và bao quát hiệu quả tất cả các khía cạnh của dịch vụ.

Cuối cùng, anh Li từ Phòng Marketing tóm tắt lại. Kết hợp với tình hình thị trường hiện tại, ông Li đề xuất rằng cuộc đấu tranh của Anjia phải lấy khách hàng làm trung tâm và sự hài lòng của khách hàng là nền tảng cho sự tồn tại của Anjia. Đối với ngành công nghiệp tự động hóa của chúng tôi, dịch vụ không phải là một khẩu hiệu và khái niệm, dịch vụ là thực hiện phân rã, thực hiện từng bước, chỉ để làm cho khách hàng hài lòng, chúng tôi có ngày mai.

Khởi đầu của đám mây, ngàn dặm thời gian. Trước tình hình cạnh tranh ngày càng đồng nhất, AgeraTự động hóa sẽ củng cố các mục tiêu chiến lược, tuân thủ nhu cầu của khách hàng, tuân thủ triết lý kinh doanh lấy khách hàng làm trung tâm và tăng cường khả năng cạnh tranh cốt lõi của ngành bằng các sản phẩm và dịch vụ chất lượng tốt hơn.